ご利用ガイド
ご注文について
- 実店舗でも同様の商品を販売していますので、在庫有りの表示でも在庫切れの場合があります。ご購入前にお問い合わせいただくか、ご購入いただいた際に入荷予定日を連絡いたします。ご都合に間に合わない場合はキャンセルいただくこともできます。
- 商品の総金額（商品金額＋送料＋その他手数料）のメールは営業日３日以内に送らせていただきます。もしメールが来ない場合には問い合わせ（CONTAC）にて連絡をお願いします。
- 商品の発送の目安は「商品のみ（追加加工なし）」に関しましては営業日２～５日に、「商品＋追加加工有り」は営業日７～１０日になります。総金額確認メールにて連絡させていただきます。
・木材の追加加工につきましては、１０００ミリ単位での加工費になりりますので、ご注意下さい。
・加工を希望する木材の合計の長さ分を追加加工の長さと同じにして下さい。
・また「プレーナー仕上げ」「サンダー仕上げ」「超仕上げ」は寸法が巾・厚みともに５mm小さくなります。
・ご注文頂いた商品が複数あり追加加工がある場合は、備考にて加工を行う商品を記入して下さい。
（例）
ご注文商品 杉 ２０００ × ４５ × ４５ ４本
桧 ４０００ × １５０ × ３０ ３枚
追加加工 サンダー仕上(１０００ミリ) ４個（４０００ミリ分）
「備考欄」 ２０００ × ４５ × ４５ ２本をサンダー加工してください。
お届け日指定はご注文から7日〜になります。また時間指定は午前(9:00〜12:00)・午後(13:00〜17:00)になります。
距離の問題でご希望の日にちにお届けができない場合がありますので、余裕をみて指定してください。
１、お客様のご都合による場合
・お客様のご都合による返品・交換につきましては、ご容赦ください。
２、弊社の手違いによる場合
・不良品＊、品違いなど弊社の手違いによる返品・交換につきましては、
商品到着後 7 日以内にご連絡をいただければ、対応させていただきます。
・返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。
・返品に伴う送料は弊社にて負担させていただきます。
・木材の性質上での表面の少々の割れ、曲がり、節の加減（死節・抜節等）はご容赦ください。
・返品・交換を行う場合には事前に必ずご連絡を下さい。連絡がなく商品が送られた場合は受け取ることができません。
＊木材の性質についてはこちらをご参照下さい。→木材まめ知識
３、フローリング・壁板について
・施行後のクレーム(曲り・反り・膨張・収縮・割れ・日焼け・梁間違いなど)は、応じかねますので、必ず検品してから施工して
ください。
・クレームにより商品の設置や取り外しなどの工事を行った場合、当社商品が直接原因となるクレーム以外は、費用の負担はいた
しかねます。
・養生テープを商品に直接貼ることは、塗装面を傷つける可能性がありますので、おやめください。養生テープを剥がしたことに
よる損傷は、クレームの対象外とさせていただきます。
・フローリングに水は大敵です。長時間の雨漏れ、水漏れは製品のシミ、汚れの原因となりますので速やかにふき取ってくださ
い。特にオイル塗装は水漏れにより変色しやすいので注意して下さい。
上記の理由によるクレームは対象外とさせていただきます。
・広葉樹フローリングの白太部分には、ごく稀にキクイムシが発生することがあります。製造過程の人工乾燥でほとんど処理でき
ますが、完全ではありません。また国内にもキクイムシが存在するため、どこかで卵を産み付けられる可能性もあります。万一
キクイムシが発生した場合は、虫穴に殺虫剤を噴霧して様子を見ていただく方法をおすすめしていますが、虫害は天災のため、
クレームの対象にはなりません。このことをご理解いただいた上でご購入くださいますようお願い致します。
お支払い方法について
銀行振込・クレジットカード決済・代引き決済・コンビニ決済・ネット銀行決済が選択できます。
コンビニ決済・ネット銀行決済に関しましては購入金額が10,000円以上(送料除く)の場合のみ選択してください。
＊クレジットカード決済・代引き決済・コンビニ決済・ネット銀行決済に関してはイプシロン株式会社へ業務委託しております。
１、クレジットカード決済
- お客様本人の名義によるクレジットカードでのお支払いがご利用になれます。購入代金は各カード会社の会員規約に基づき、指定口座からの引き落しとなります。
- オンラインでのクレジットカード情報の入力にはSSL （Secure Sockets Layer）を利用しており、カード情報はSSLの暗号化を用いて送信されます。
- 利用可能カード：VISAカード／マスターカード／JCB／ダイナースクラブ／アメリカンエキスプレス
２、代引き決済
- 商品をお受け取りの際に宅配業者に代金をお支払いいただく方法です。
- 現金による引換えのみとなります。クレジットカード、デビットカード等は取り扱っておりませんのでご注意ください。
- 代引き手数料はお客様のご負担となります。
- 長期のご不在の場合は、あらかじめ事務局にご連絡ください。
- 商品代金が10,000円以上（送料除く）は手数料を無料とさせていただきます。
- 50,000円未満の場合は一律315円いただきます。
例）○商品代金9,500円＋送料1000円＝10,500円 →手数料315円
お支払い総計：10,500円＋手数料315円＝10,815円
３、コンビニ決済（購入金額が10,000円以上の場合）＊送料除く
- 10,000円未満でコンビニ決済を選択されました場合は、後日銀行振込にて一律200円の支払いをお願いいたします。恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担とさせて頂いております。
- 代金を、コンビニエンスストア（セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ、セイコーマート）に設置された情報端末からお支払いいただく方法です。（先払い）
- コンビニ決済はお支払い総金額が300,000円未満になります。300,000円以上の場合は他の支払い方法をお選び下さい。
- お支払いはご注文完了日より4日以内にお願いいたします。これを過ぎますと自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
- 情報端末からのお支払い方法は、コンビニごとに異なります。
※受け取りました領収書は大切に保管ください。
※キャンセル扱いとなった場合、ご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。
※キャンセル扱いとなったご注文を有効にすることはできません。販売期間内に再度ご注文ください。
４、ネット銀行決済（購入金額が10,000円以上の場合）＊送料除く
- 10,000円未満でネット銀行決済を選択されました場合は、後日銀行振込にて一律200円の支払いをお願いいたします。恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担とさせて頂いております。
- ご利用可能なネット銀行：ジャパンネット銀行・楽天銀行
- それぞれのネット銀行の口座が開設されていることが必要です。
５、銀行振込
- 【振込先】
- 銀行名 ：りそな銀行 赤門通支店
- 口座番号 ：当座 0531185
- 口座名義人：中央木材市売株式会社
- 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
- お支払いはご注文完了日より4日以内にお願いいたします。これを過ぎますと自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
- ご入金確認後に発送いたします。
- お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
配送について
【業者】西濃運輸(カンガルー便)・郵便事業(ゆうパック)
場合によっては上記以外の業者を利用することがあります。
利用業者と送料はこちらからメールで連絡させていただきます。
個別に送料が設定されている商品以外の送料につきましては下記の表をご参照下さい。
まとめてご注文いただききました場合は「まとめ買い時の扱い」もご参照ください。
・まとめ買い時の扱い
１配送先ににつき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合でも、送料は下記料金表１個分の送料になります。
・送料込商品の扱い
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は下記料金表１個分の送料になります。
・離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料（1,000～2,000円程度）がかかる場合があります。送料込みの場合でも離島・一部地域につきましては追加料金（1,000～1,500円程度）がかかります。
・送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
・お届け日・時間指定について
お届け日指定はご注文から7日〜になります。また時間指定は午前(9:00〜12:00)・午後(13:00〜17:00)になります。距離の問題でご希望の日にちにお届けができない場合がありますので、余裕をみて指定してください。
・高額購入割引について
１配送先につき合計50,000円以上の注文をいただいた場合、送料が無料になります。
| 地区 | 北海道 | 東北 |
関東 | 北信越 | 東海 | 近畿 | 中四国 | 九州 | 沖縄 |
| 都道府県 | 北海道 | 青森県 岩手県 秋田県 山形県 宮城県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 |
新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県 |
静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 |
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
鳥取県 岡山県 島根県 広島県 山口県 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 大分県 長崎県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 |
| 送料一律 | 1,200円（購入金額50,000円以上で送料無料） | ||||||||
| 離島・一部地域は追加送料（1,000～2,000円程度）がかかる場合があります。 送料込みの場合でも離島・一部地域につきましては追加料金（1,000～1,500円程度）がかかります。 |
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